Na Nochalks, há dezenas de ferramentas que fazem a diferença para o sucesso do seu curso EAD. É uma das plataformas mais completas do mercado mundial. Porém, ter acesso ao que há de mais avançado de nada adianta se você não souber explorar todo potencial dos recursos.
É como ter um computador de última geração e só usar os recursos da antiga máquina por desconhecer os novos. Há uma situação ainda pior, deixar de usar recursos interessantes porque não sabe por onde começar e sentir que o investimento foi em vão.
Por isso, a Nochalks oferece treinamento gratuito para o uso das ferramentas e ainda pensou em outras formas de você não ficar em dúvida na hora de usar a Nochalks. A nossa plataforma de cursos EAD e treinamentos on-line é bastante intuitiva. No entanto, o treinamento e tutoriais vão ajudá-lo a saber como tudo funciona muito mais rápido. Assim, você otimiza seu tempo e coloca sua estratégia em funcionamento o quanto antes.
Veja como funciona o treinamento para usar a plataforma EAD e outros recursos que temos para ajudá-lo.
Treinamento personalizado Nochalks
Nossos profissionais realizam videoconferências com você para apresentar tudo que a Nochalks é capaz. Nas reuniões on-line, um especialista do nosso time é designado para mostrar o funcionamento de todas as ferramentas e te orientar sobre como utilizar tudo que a plataforma oferece no seu caso. A orientação acontece sem pressa, são, em média, 2 horas de capacitação.
O mais interessante desse treinamento é a personalização. Esse é o momento que nossos consultores podem mostrar como as ferramentas Nochalks contribuem para seu projeto, especificamente. É hora de pensar em como extrair o máximo possível de todos os recursos para o seu projeto.
Não fique restrito ao geral da plataforma. Identifique o que você vai precisar usar mais, de acordo com sua estratégia. Quem tem muitos produtos, por exemplo, deverá utilizar bastante o e-commerce e os recursos de upsell interno. Dessa forma, a dica é que você identifique todas as oportunidades que têm e que a Nochalks pode auxiliá-lo. Leve as questões para o especialista da Nochalks.
Você pode fazer quantas perguntas precisar. Além disso, usar esse tempo para entender, ainda mais, como a Nochalks pode ajudá-lo a ter um curso ou treinamento de campeão de vendas e satisfação dos clientes. Aproveite, você estará com um especialista na melhor plataforma de cursos EAD do mercado.
Nossa plataforma EAD é intuitiva, mas nós tornamos tudo ainda mais simples e fácil para você
Assim como nos preocupamos que a plataforma EAD da Nochalks seja intuitiva para os alunos, pensamos nos gestores, instrutores e todos os outros envolvidos na administração do seu treinamento ou aula on-line. Nossa equipe pensa estrategicamente em cada detalhe do ambiente de aprendizagem. Aplicamos conceitos de neurociências, os fundamentos clássicos do design, UX design e muitos outros.
Por isso, o funcionamento da Nochalks é autoexplicativo. Você vai bater o olho e saber como funciona.
Mas, como tudo que é novo, sabemos que se houver alguém que já conhece o sistema para te auxiliar, sua vida fica muito mais fácil. Dessa forma, em vez de perder tempo quebrando a cabeça de como usar uma determinada função, você vai poder se dedicar mais a outras tarefas para tornar seu curso um sucesso.
Tutoriais em vídeo para te ajudar sempre
Quem nunca ficou em dúvida sobre como usar uma ferramenta mesmo depois de alguém explicar como ela funciona? É normal que pareça simples quando alguém mostra e nem tanto assim na prática. Nós pensamos nisso também, sabemos que acontece com frequência. Por isso, há vídeos com o passo a passo sobre como usar cada recurso da ferramenta.
Os vídeos de suporte também são interessantes para quando alguém novo entrar na sua equipe. Com o tutorial, você gastará bem menos tempo para instruir seu colaborador. Ele poderá recorrer ao tutorial para consultar até que pegue o jeito e a tarefa torne-se automática. Isso vale, especialmente, para tarefas operacionais dentro da Nochalks.
Outra vantagem dos tutoriais é a atualização constante. Todas as vezes que um novo recurso é lançado, a equipe da Nochalks prepara um passo a passo em vídeo para você. Afinal, de nada adianta um recurso inovador se você não consegue usá-lo. Para nós, as novidades só fazem sentido se você usá-las.
Outros tipos de suporte
A Nochalks ainda tem suporte via ticket, telefone e chat. Assim, se os vídeos em tutorial não esclarecerem sua dúvida, você pode usá-los. Nossa equipe trabalha nos sete dias da semana, com um horário bastante abrangente. Você encontrará alguém para atendê-lo por telefone ou on-line no chat de segunda a sábado das 8h às 0h. Nos domingos e feriados, o atendimento é das 14h às 22h.
Já pelo ticket, não há restrição de horário.
Como aprender a usar as atualizações?
A Nochalks está continuamente evoluindo. Até a data de edição deste artigo, fevereiro de 2020, a plataforma estava na versão 3.0. Ou seja, com o tempo, implantamos grandes atualizações na Nochalks. Mais do que trazer tecnologias que surgiram depois do lançamento, avaliamos como a plataforma pode ser ainda melhor com base nos estudos da equipe e opiniões de gestores dos treinamentos e alunos deles.
Mas não se preocupe. Não lançamos nenhuma versão da Nochalks sem o respectivo tutorial, mencionado nos tópicos anteriores.
Saber usar os recursos e a importância para seu negócio
Todos os recursos da Nochalks têm um porquê. Vai além do que parece óbvio. É por isso que neste blog nos dedicamos a falar de cada um deles com mais profundidade.
Entendemos que, para usar as ferramentas da plataforma de forma plena, é preciso compreender os motivos de cada recurso. Nesses artigos, também há dicas estratégicas, que complementam o tutorial.
É interessante que sua equipe também tenha acesso a esses textos para entenderem o porquê fazer as tarefas designadas para eles.
Se você ainda não é cliente Nochalks, peça uma demonstração gratuita para ver todas as vantagens com seus próprios olhos. Estamos à disposição.